在电商平台中,品牌厂家可以通过投诉店铺的方式来进行控价或者下架。那么,具体该怎么投诉店铺呢?下面给大家介绍一下。
1.如果是平台卖家违规,品牌商家可以通过知识产权投诉来进行控价或者下架,需要准备好相关的证据。
2.在准备好证据之后,可以将需要投诉的产品链接以图片或者文档形式上传到知识产权投诉中。
3.当平台小二进行审核时,如果商家提供的资料不够详细,那么就需要商家重新准备资料。
4.提交之后等待审核结果,如果小二审核通过了就把相关的链接进行删除或者下架。
当商家发现自己的产品价格被恶意扰乱时,可以通过这个办法向平台进行投诉。
一般情况下,淘宝平台会对违规的商家进行处罚,品牌商家在投诉之前先联系平台的客服人员,了解平台规则,根据客服人员的建议再进行投诉。当然了,如果商家不想进行投诉,也可以通过其它方法来进行处理。商家要想更好地处理电商平台控价问题以及下架的细节就需要先了解相关内容,如果自行学习效果不好,可以把平台渠道管控的工作移交给的控价公司来做。