招标代理机构是依法设立、从事招标代理业务并提供相关服务的社会中介组织。其主要职责如下：
一、协助招标人开展招标前期工作
需求分析
与招标人沟通，了解项目的具体需求、技术规格、质量标准、工期要求等。例如，在建设工程招标中，了解建筑物的功能需求、建筑面积、结构类型等；在货物采购招标中，了解所需货物的种类、数量、性能参数等。
根据招标人的需求，协助确定招标范围和招标方式。比如，对于大型复杂的工程项目，可以采用公开招标的方式，以吸引更多的潜在投标人；对于一些技术复杂、性强的项目，可以采用邀请招标的方式，邀请特定的潜在投标人参与投标。
编制招标方案
根据项目特点和招标人的要求，制定详细的招标方案。招标方案应包括招标项目的基本情况、招标范围、招标方式、投标人资格要求、评标方法、时间安排等内容。
对招标方案进行风险评估，提出相应的风险防范措施。例如，对于可能出现的投标人不足的情况，制定相应的应对措施，如延长报名时间、扩大招标宣传等。
二、组织招标过程
发布招标公告
根据招标方式的不同，在指定的媒体上发布招标公告。招标公告应包括招标项目的名称、内容、规模、资金来源、投标人资格要求、报名时间、地点、方式等信息。
确保招标公告的内容准确、完整，符合法律法规的要求。
编制招标文件
按照国家有关法律法规和招标人的要求，编制招标文件。招标文件应包括招标公告、投标人须知、评标办法、合同条款、技术规格书、投标文件格式等内容。
招标文件的编制应做到内容完整、条款清晰、要求明确，避免出现模糊不清、相互矛盾的条款。例如，在技术规格书中，应明确规定货物的技术参数、质量标准、检验方法等；在合同条款中，应明确规定双方的权利义务、违约责任、争议解决方式等。
组织答疑和澄清
在招标文件发布后，组织潜在投标人进行现场踏勘和答疑。对于潜在投标人提出的问题，及时进行澄清和解答，并以书面形式通知所有购买招标文件的潜在投标人。
确保答疑和澄清的内容准确、及时，不得对潜在投标人造成不公平待遇。
接收投标文件
在规定的时间和地点，接收投标人递交的投标文件。对投标文件的密封性、完整性进行检查，确保投标文件符合招标文件的要求。
妥善保管投标文件，防止投标文件的丢失、损坏或泄密。
组织开标
在规定的时间和地点，组织开标会议。开标会议应公开进行，邀请所有投标人参加。
对投标文件的密封性进行检查，当众拆封投标文件，宣读投标人名称、投标价格、投标保证金等主要内容。
开标过程应做好记录，并存档备查。
组织评标
按照招标文件规定的评标方法和标准，组织评标委员会进行评标。评标委员会由招标人代表和有关技术、经济等方面的专家组成。
为评标委员会提供必要的工作条件和服务，协助评标委员会完成评标工作。例如，提供评标所需的资料、设备等；对评标过程中的问题进行解释和说明。
对评标过程进行监督，确保评标工作的公平、公正、公开。
三、协助招标人确定中标人并签订合同
推荐中标候选人
根据评标委员会的评标结果，向招标人推荐中标候选人。推荐的中标候选人应符合招标文件的要求，且综合得分高。
对中标候选人的情况进行分析和说明，为招标人的决策提供参考。
公示中标结果
在指定的媒体上公示中标结果。公示期应不少于法定时间。
对公示期间收到的异议进行处理，及时回复异议人，并将处理结果通知招标人。
协助签订合同
协助招标人与中标人签订合同。对合同条款进行审核，确保合同条款符合招标文件和投标文件的要求。
督促中标人按照合同约定履行义务，如缴纳履约保证金、按时开工等。
四、其他职责
资料归档
招标代理机构应将招标过程中的所有文件、资料进行整理、归档，保存期限不少于法定时间。
归档的资料应包括招标公告、招标文件、投标文件、评标报告、中标通知书、合同等。
提供咨询服务
为招标人提供招标相关的法律咨询、政策咨询等服务。例如，解答招标人在招标过程中遇到的法律法规问题；为招标人提供有关招标政策的解读和建议。
协助处理投诉
协助招标人处理投标人或其他利害关系人的投诉。对投诉的问题进行调查核实，提出处理意见，并将处理结果通知投诉人。
确保投诉处理的过程合法、公正、及时，维护招标人和投标人的合法权益。