如何维持及提高DSR评分:1.产品为本, 定价合理,产品本身质量要严格把握,定价要合理,不要虚高2.认真填写宝贝属性规格,真实表现产品的尺寸规格等,要知道买家对这个可能是较真的。3.商品图片有创意美观但不要夸张点击率确实是很重要,但卖家不要只为点击而夸大产品事实,造成买家购买后的落差。4.产品详情文案不要过度承诺,有就是有,没有就是没有,能做到的写,做不到的欺骗购买,你知道结果。5.反馈一定要及时,购买前和购买后都始终如一,礼貌到位为第一要素,无论是成交还是售后服务解决问题!买家什么样的人都有,客服需要保持良好的心里素质应对!客服技巧不多说,之前给圈子人分享官方七大模块比较全面的客服技巧,如有卖家需要,也可以找我交流。6.售后服务卡,感谢信,优惠劵的精美设计,改投入的一定要下功夫,别总想着买完东西,说两句好话就好了,这个是提升你形象和服务态度,影响客户对印象的好时机,这里同样可以弄些好的文案!
电商无全才,应该还有很多提升DSR的技巧,也希望卖家们,可以自己针对自己类目情况,把影响因素罗列起来,做一个详细的表格,进行监控,解决问题是本质!1.赠品营销,之前也提到过,不在于多,价格不再多贵,但一定实用质量好,不要给很劣质品,觉得赠品好坏买家都觉得你人好,要知道白给的馒头是可以嫌弃面黑的。劣质品个人建议还不如不给!2.产品包装方面可以是质量好且有创意的,我们不能控制物流公司,但我们能尽量做到包装Zui大限度保证寄送到客户手里的完好和精美度。所谓买家购物体验就是每个点都可能给你加分。3.物流方面选择服务好和物流速度快的快递,平时也要和快递公司做好关系,关系这东西到哪里都好使!10.特殊技巧这个不多说,shua这是辅助,先不说风险,不是长久之计,Zui主要大部分我们自己能控制的因素,一定要控制住,让买家Zui大限度的不好意思给低分。
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