截止至2021年7月，抖音企业号的认证数量已经达到了800万，而在2018—2020年两年间，企业号粉丝总量增长15倍。目前抖音的日活跃用户数量在6亿以上，用户的年龄段分布主要集中在19~35岁之间，这一年龄段的人群是消费的中坚力量。因此，商家们可以将抖音作为寻找潜在客户以及提高忠诚客户数量的平台，而抖音企业号是达成这两个目标的重要工具。
抖音如何帮助商家寻找潜在客户？
首先，认证抖音企业号之后，账号发布的视频内容不受营销等级的限制，也就是账号在抖音上做产品推广的视频内容不会受到影响。抖音用户的数量庞大，这当中有各种不同消费需求的人群，不论是什么类型的商品都可以从中找到合适的潜在客户。
众所周知，抖音的特别之处是通过收集用户常看的视频类型，视频观看时长等数据，并且在大数据的分析下为用户推荐更多符合他们爱好的视频内容。
抖音独特的大数据分析能力，可以帮助商家有效地提高转化率。抖音通过将商家发布的视频内容与用户常看的视频类型进行匹配，帮助商家在网络上的产品推广变得更有针对性。
抖音企业号如何帮助商家将潜在客户转化为忠诚客户？
当产品的视频推送到潜在客户的账号上，如果用户想了解更多有关产品的信息，往往会通过视频账号的主页进行了解。因此，商家们要装饰好账号主页的页面内容。
首先，认证了抖音企业号后，账号昵称后面会有一个蓝V标识，增强了账号的性；其次，商家们可以在主页展示商家店铺，活动卡券，联系方式，链接等信息，有助于企业更好地展示自己的产品和服务，令用户充分了解企业，更好地锁定商机。
用户除了可以从企业账号了解到企业的官方信息，也可以从其他用户的评论、打卡视频以及与企业的互动中，更真实地了解到企业的产品与服务。当用户对企业有一定的了解之后，就会尝试购买企业的产品或服务，这样就可以实现从潜在客户转化成企业的消费者。
要想令消费者转化成为忠诚客户，企业对客户的关系管理尤为重要。想要做好客户的关系管理，首先得要了解自己的客户。抖音为认证了企业号的账号提供了粉丝群体画像以及用户管理的服务，这两个服务都有助于企业更好地了解粉丝的特点。
企业号拥有私信快捷回复、自动回复以及关键词回复的功能，这些功能降低了企业和粉丝之间的沟通成本，有效提升企业与粉丝私信沟通的效率。企业号还拥有粉丝群相关的管理功能，粉丝群是可以作为企业转化私域流量的平台。
通过促进企业与粉丝之间的有效沟通以及私域流量的转化，可以拉近企业与粉丝之间的距离，维系良好的关系，促进用户转变成为企业的忠诚客户。