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纯电商时代已经过去，未来十年、二十年没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。
未来，线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。
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备注：阿里2016年开始推进新零售，盒马鲜生成为新零售的第一批落地产品
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腾讯把社交平台、内容平台与京东的交易体系全面打通，有望实现零售行业线上线下跨场景的智慧连接。这不但能大大提升消费体验，而且将真正赋能商家。它的创新意义将超出流量导入的概念。
备注：2017年腾讯投资超级物种进军新零售，小程序的投入，正是为新零售解决方案铺垫
100多年来零售业的发展一直都相当平稳，接下来的第四次零售革命会打破这一惯性，把行业带入动荡期。这会是一个大浪潮，而不是小波浪。零售业的游戏规则需要被重新制定。
备注：2016年起刘强东开始推进新零售，2017年京东新零售产品7Fresh正式落地
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零售＝流量＊转化率＊客单价＊复购率。新零售就是更高效的零售。我们要从线上回到线下，但不是原路返回，而是要用互联网的工具和方法，提升传统零售的效率，实现融合。
过去我们犯的Zui大的错误之一，就是忽视了线下。
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备注：2016年起，小米大举推进新零售，并承诺线上线下同价