相较于传统运营,数字化运营有以下两方面的改变:
1. 数字化运营是更为标准化的运营方式
将原本以人的经验判断来执行的运营方式转化为能够自动化、智能化的运营方式。例如重复的客服工作、繁杂的用户活动触达,这些大量的、重复性的工作通过数字化的方式能够解放运营人员去进行创造性的工作,把人员变动可能对企业运营体系造成的破坏降到低。
2. 数字化运营是更为jing准化的运营方式
经验论的运营方式或许能够抓住一部分消费者,难以支撑对消费者的精细化运营。精细化运营恰恰是如今用户精细化后的商业环境下,成本收益ROI大的运营方式。通过数字化的方式,能够对消费者实现有效地分群分层,进行个性化jing准的触达与服务体验,真正让每一次运营措施都有的放矢。
通俗理解,数字化便是借助数字工具,节省商家的时间成本,对消费者进行更加jing准的喜好分析,让商家的经营效率变得更为高效。
在进行数字化经营的过程中,数字化工具显得至关重要,对于当下众多线下餐饮企业和商家而言,刷脸支付都是助力实现商家实现数字化经营的选择,这也是疫情后刷脸支付蓬勃发展的原因之一。
相信在数字化时代全面来临之际,刷脸支付时代也将覆盖我们的生活。不得不信,这是时代在召唤。